fbpx

Foire aux questions

Dans cette section, découvrez les réponses aux questions les plus souvent posées.

Oui, Proprio Expert est compatible avec Mac lorsque vous avez un émulateur et une version de Windows installée sur votre Mac. Cela ne fonctionne qu’avec le système d’exploitation Windows. Cependant, il est toujours possible d’installer Windows sur Mac et de le faire fonctionner sans problème (vérifiez auprès d’un technicien en informatique pour un émulateur ou autre).

Oui, c’est possible. En configurant l’ordinateur principal (serveur), il est possible de mettre en réseau des postes supplémentaires en utilisant le logiciel No-IP pour les connections distantes. Il faut alors avoir accès au routeur (codes d’accès) pour pouvoir procéder. Ce service est gratuit pour les abonnés au plan de service et coûte 150$ par poste pour les gens sans le plan. Cliquez ici pour connaître la procédure de configuration d’un réseau local.

Proprio Expert est un logiciel disponible sur la plateforme Windows (installé à même un ordinateur), alors que Proprio Expert Web est une application web, compatible avec tous les appareils intelligents. Vous pouvez donc accéder à vos données partout et en tout temps.

Proprio Expert permet une comptabilité avancée (facturation, perception, dépenses, débours, conciliation bancaire, bordereaux de dépôts, paiements préautorisés et plus encore). Il est idéal pour les gestionnaires désirant analyser en profondeur toutes leurs données ( plus de 100 rapports disponibles).

Proprio Expert Web offre une gestion simplifiée (collecte de loyer, dépenses, tableau de bord, rapports comptables). La version web est idéale pour les propriétaires et gestionnaires qui désirent avoir accès à leur gestion partout et en tout temps.

En ajoutant des postes supplémentaires et en mettant la base de données en réseau (se référer à la question 2), c’est possible de travailler simultanément sur le logiciel. en plus de donner différents niveaux d’accès aux utilisateurs (modifications sur certains modules seulement, lecture seule, etc). Cliquez ici pour savoir comment gérer l’accès au logiciel ou à des sections de celui-ci aux différents utilisateurs.

Le Plan de service est un soutien facultatif (mais fortement suggéré) qui comprend de nombreux avantages pour vous aider dans votre utilisation de Proprio Expert. Ce plan est facturé annuellement et inclut :

  • Toutes les mises à jour du logiciel
  • Soutien technique illimité
  • Consultation des données sur le web
  • Sauvegarde des données sur les serveurs de Magex
  • Formations en ligne gratuites
  • Et bien plus encore.

*Le prix varie en fonction du nombre de postes et du nombre de logements gérés.

Les données de Proprio Expert sont exportables vers Proprio Expert Web. À l’exception de vos données de comptabilité, vous retrouverez toutes les informations relatives à vos compagnies, immeubles, etc . sur le web. Si vous êtes intéressé par ce service, contactez-nous pour bénéficier de rabais substantiels.

Proprio Expert et Proprio Expert Web sont deux logiciels distincts et nous ne recommandons pas d’utiliser les deux simultanément. Dans le cas échéant, il faudrait payer les deux licences séparément et procéder à l’entrée de données en double. Pour les abonnés au Plan de service de Proprio Expert, il est possible de consulter les listes de contacts sur le web en exportant celles-ci vers un site web.

Les copies de sauvegarde de Proprio Expert peuvent s’effectuer de plusieurs façons. Tout d’abord, il faut noter qu’une copie de sauvegarde est effectuée automatiquement toutes les 60 minutes sur votre ordinateur. Par contre, cela ne sécurise pas vos données advenant le cas où votre ordinateur cesserait de fonctionner.

Nous vous recommandons de faire des copies manuelles sur votre ordinateur, clé USB ou disque externe. Pour les abonnés au Plan de service, il vous est également possible d’envoyer les données sur les serveurs de Magex, et ce, sans frais.