Comment fonctionne l’accès locataire
Vous pouvez visionner la procédure vidéo ou suivre les étapes ci-dessous.
Étapes à suivre
Si vous êtes locataire, passez à l’étape 7.
1. Pour créer un accès pour un locataire, allez dans l’onglet « Contacts » et le sous-onglet « Locataires ».
2. Cliquez sur le locataire auquel vous voulez donner l’accès. Si le locataire n’est pas dans vos contacts, suivez cette procédure.
3. Cliquez sur « Modifier » en haut à droite.
4. Allez à la page 3, puis changez le rôle de l’utilisateur pour « Locataire ».
5. Un nom d’utilisateur et mot de passe sera créé automatiquement. Cliquez sur terminer puis un courriel contenant les informations de connexion sera envoyé au locataire.
6. Cliquez sur « Terminer ».
Nous allons maintenant nous mettre dans la peau du locataire. Voici ce qu’un locataire peut faire grâce à son accès à Proprio Expert.
7. Pour signer des documents, allez dans l’onglet « Tableau de bord ».
8. Dans la section « Documents à signer », cliquez sur le document que vous voulez signer.
9. Lisez le document et cliquez sur « Accepter ».
10. Cliquez sur le premier bouton « Signer »
11. Appliquez votre signature, par la suite cliquez sur terminer.
12. Cliquez ensuite sur chaque bouton « Signer », la signature sera appliquée automatiquement. Lorsque toutes les signature seront appliquées cliquez sur le bouton confirmer.
13. Cliquez sur « Terminer » et fermez l’onglet pour retourner dans votre compte Proprio Expert.
14. Pour ajouter une demande de service, cliquez sur « + Nouvelle» dans la section « Mes demandes auprès du service de location ».
15. En haut à droite, sélectionnez la priorité de l’appel de service. Dans la partie centrale, entrez toute information nécessaire à votre demande, puis cliquez sur « Terminer ».
16. Pour ouvrir un courriel, cliquez sur le courriel en question dans la section « Mes courriels ».
17. Pour consulter votre bail, allez dans l’onglet « Baux » et cliquez sur le bail.
18. Pour consulter vos reçus, allez dans l’onglet « Reçus » et sélectionnez le mois du reçu que vous voulez consulter.
Vous savez maintenant comment fonctionne l’accès locataire.